電話代行の概要

外出が多く、会社を留守にすることが多い経営者の中には、自分がいない間に大切な電話がかかってきて困ったという経験がある方もいるのではないでしょうか。そのような場合、電話代行を利用すると便利です。電話…

企業の電話は通常、その会社の社員が取ります。しかしいつ掛かってくるか分からない電話は、仕事の中断要素とも言えるため、わずらわしく思っている人も多いでしょう。そういった要望に応えるのが電話代行サービ…

業務の効率化を図るなどを理由に取引先や顧客など外部から掛かってくる電話の対応を代わりに行ってくれる代行サービスを利用する企業が増えています。この電話代行サービスが便利な反面、注意しなくてはいけない…

電話代行の種類

人件費を減らすべく多くの企業から利用されているのが電話代行です。電話代行とは会社にかかってきた電話を社員に代わってオペレーターが代行するというサービスなのですが、近年新たに登場して注目されているの…

こんな経験はないですか。相談窓口に電話をしたら、落ち着いた声で対応してくれて、その一声で安心すること。そうです。”顔”となる電話窓口はその会社のイメージが決まる大切な役割を持っています。高品質な対…

電話代行を導入することにより、余分な人件費を掛けることなく、クライアントからの電話に対応することが可能となります。立ち上げ間もないベンチャー企業では、人員コストに多くの予算を掛けるのは難しいもので…

電話代行で依頼できる内容について

電話代行は、専門的な研修を受けたオペレーターに受付業務やクレーム処理、顧客開拓など様々な依頼ができるサービスとして全国各地で定着しています。